¿Cuál es el monto mínimo de compra?
El monto mínimo de compra es de $65.000 (sesenta y cinco mil).
Los precios no contemplan IVA.
¿Tengo que contar con CUIT para realizar una compra?
No, no es necesario contar con CUIT. La única condición es superar la compra mínima y que la compra sea para reventa.
NO VENDEMOS POR MENOR NI PARA USO PROPIO (esto incluye regalos).
¿Puedo realizar mi compra presencialmente?
¿Cuáles son los medios de pago?
*IMPORTANTE: en caso de abonar seña, en ninguna circunstancia tendra devolución
Una vez hecha la compra, ¿cómo prosiguen con el pedido?
Una vez recibido el pedido, si este está pago, procedemos a armarlo en nuestro horario laboral (lunes a viernes de 10:00 a 17:00). Este proceso puede llevar aprox. 3 días hábiles (puede tardar más dependiendo la demanda). En caso de que faltase algún producto o que no este disponible, este producto faltante sera reemplazado por otro variante del mismo producto y en caso de no haber por uno similar.
Una vez despachado el paquete, se enviara por mail el número de seguimiento.
Es muy importante que durante todo el proceso el cliente esté atento a su casilla de mail ya que se en caso de no poder comunicarnos por WhatsApp vamos a utilizar ese medio. Además se enviará por ese medio el seguimiento de envio y el resumen del pedido.
¿Cuánto tiempo tengo para abonar mi pedido?
Los pedidos se guardan con un máximo de 24 horas desde que se realizó la orden. En caso de que este a punto de vencer dicho plazo y el pedido aún no este pago, nos estaremos comunicando por WhatsApp para recordarle al cliente. Si el mensaje es ignorado o no respondido dentro de las 5hrs el pedido será considerado cancelado.
En caso de retirar la compra por nuestro punto de retiro en Flores, el cliente cuenta con 3 días para poder retirarlo luego de ser avisado (si el pedido no esta abonado), pasado este periodo se cancelará el pedido.
*Los precios pueden ser modificados sin previo aviso
¿Cuando despachan mi pedido?
¿Se realizan cambios?
Se realizan cambios unicamente por fallas* de productos sin utilizar en su empaque original, este mismo debe informarse el mismo día que se recibio el paquete por WhatsApp con el número de orden y foto del producto fallado. El cliente dispondrá de 15 días para efectuar el mismo.
Los cambios se realizan en nuestra oficina en Flores, CABA. En caso de requerir envio del producto, los costos del mismo correrán a cargo del cliente, tanto el de ida como el de vuelta.
No se realizan devoluciones.
Todos los productos son revisados para que salgan en perfecto estado de nuestro depósito, Olivia Accesorios no se hara cargo de las marcas producidas en productos generadas en el trayecto del envio.
Productos blancos sin cambios, sin excepciones. Siempre se revisa y se entrega en condiciones.
No se realizara ningun tipo de beneficio/cambio a aquellas personas que no hayan respetado las condiciones de compra y compren para uso propio.
*Las fallas de los anteojos se considerara unicamente si la lente esta rota.
¿Cuál son los métodos de envio?
¿Cuánto demora el envio?
* Los tiempos pueden sufrir modificaciones en el transcurso del envío por situaciones externas a nosotros.
**El envio queda 100% a cargo del comprador, bajo su responsabilidad.
¿Puedo seguir el envio?
¿Puedo retirar mi pedido?
¿Cuando puedo retirar mi pedido?
