VENTA UNICAMENTE POR MAYOR compra minima $40mil

Preguntas Frecuentes

COMPRAS

¿Cuál es el monto mínimo de compra?

El monto mínimo de compra es de $40.000 (cuarenta mil). 
Los precios no contemplan IVA.

¿Tengo que contar con CUIT para realizar una compra?

No, no es necesario contar con CUIT. La única condición es superar la compra mínima y que la compra sea para reventa.

NO VENDEMOS POR MENOR NI PARA USO PROPIO (esto incluye regalos). 

¿Puedo realizar mi compra presencialmente?

No, las compras se realizan únicamente por la página ya que nuestra modalidad de trabajo es online. 
 

¿Cuáles son los medios de pago?

Podes abonar tus pedidos merdiante:
  • Mercado Pago (Tarjeta de crédito/débito (con recargo), Rapipago/Pago Facil, dinero disponible en cuenta) 
  • Transferencia/depósito bancario
  • Efectivo al retirar el pedido por nuestra oficina

PEDIDOS

Una vez hecha la compra, ¿cómo prosiguen con el pedido?

Una vez recibido el pedido, si este está pago, procedemos a armarlo en nuestro horario laboral (lunes a viernes de 10:00 a 17:00). Este proceso puede llevar aprox. 3 días hábiles (puede tardar más dependiendo la demanda). En caso de que faltase algún producto o que no este disponible, este producto faltante sera reemplazado por otro variante del mismo producto y en caso de no haber por uno similar.

Una vez despachado el paquete, se enviara por mail el número de seguimiento.

Es muy importante que durante todo el proceso el cliente esté atento a su casilla de mail ya que se en caso de no poder comunicarnos por WhatsApp vamos a utilizar ese medio. Además se enviará por ese medio el seguimiento de envio y el resumen del pedido. 

¿Cuánto tiempo tengo para abonar mi pedido?

Los pedidos se guardan con un máximo de 24 horas desde que se realizó la orden. En caso de que este a punto de vencer dicho plazo y el pedido aún no este pago, nos estaremos comunicando por WhatsApp para recordarle al cliente. Si el mensaje es ignorado o no respondido dentro de las 5hrs el pedido será considerado cancelado.

En caso de retirar la compra por nuestro punto de retiro en Flores, el cliente cuenta con 3 días para poder retirarlo luego de ser avisado (si el pedido no esta abonado), pasado este periodo se cancelará el pedido. 

*Los precios pueden ser modificados sin previo aviso

¿Cuando despachan mi pedido?

Los pedidos demoran 2-3 días hábiles (pueden ser más dependiendo de la demanda) en prepararse luego de recibir el pago y se despachan al día siguiente que estén listos. 

¿Se realizan cambios? 

Se realizan cambios unicamente por fallas* de productos sin utilizar en su empaque original, este mismo debe informarse el mismo día que se recibio el paquete por WhatsApp con el número de orden y foto del producto fallado. El cliente dispondrá de 14 días para efectuar el mismo. 

Los cambios se realizan en nuestra oficina en Flores, CABA. En caso de requerir envio del producto, los costos del mismo correrán a cargo del cliente, tanto el de ida como el de vuelta. 

No se realizan devoluciones. 

*Las fallas de los anteojos se considerara unicamente si la lente esta rota. 

 

ENVIOS

¿Cuál son los métodos de envio?

  • Correo Argentino  
  • Envios por motomensajeria CABA y GBA
  • Transporte/expreso al interior a eleccion

¿Cuánto demora el envio?

  • Correo Argentino: 3-7 días hábiles
  • Motomensajeria: 24-48hrs habiles
  • Transporte/expreso a elección: 24-72hrs habiles

* Los tiempos pueden sufrir modificaciones en el transcurso del envío por situaciones externas a nosotros. 
**El envio queda 100% a cargo del comprador, bajo su responsabilidad. 

¿Puedo seguir el envio?

Sí, los seguimientos se envia vía mail una vez que el paquete es despachado. 
 
No estuve/nadie puedo recibir mi pedido cuando pasaron los del correo ¿que pasa luego?
 
En estos caso, se suele devolver el paquete a alguna sucursal cercana para poder retirarlo. Olivia Accesorios no informa cuando está listo para retirar, esta información la deberá revisar el cliente mediante el seguimiento que se envia por mail. En caso de que no se haya retirado el paquete, el mismo será devuelto a nuestras oficinas y se informará al cliente cuando esté nuevamente en nuestras manos para coordinar un nuevo el cual debe ser abonado por el mismo.
 

RETIRO DE PEDIDOS

¿Puedo retirar mi pedido?

Sí, podés pasar a retirar tu pedido por nuestra oficina en Flores, CABA, luego de que avisemos que el pedido este listo para retirar.

¿Cuando puedo retirar mi pedido?

Una vez que tengamos el pedido listo vamos avisar por WhatsApp toda la información necesaria para el retiro 

Al compra en Olivia se acepta que los productos son para caracter comercial y no para uso propio ya que somos mayoristas proveedores para comerciantes/revendedoras de nuestros productos.